คำถามที่พบบ่อย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย ทั้งเรื่องการสั่งซื้อ การตรวจสอบรุ่นรถ การจัดส่ง การรับประกัน และการคืนสินค้าของห่อใหญ่อะไหล่ยนต์ พร้อมความรู้พื้นฐานที่เจ้าของรถกระบะควรรู้ก่อนซื้ออะไหล่ เช่น การดูรหัสเครื่องยนต์ ความต่างของอะไหล่แท้ OEM และอะไหล่เทียบ และการดูแลรถหลังเปลี่ยนอะไหล่

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้ทาง LINE @hy.at หรือโทร 081-383-7779

คำถามที่พบบ่อย

สั่งซื้ออะไหล่กับห่อใหญ่อะไหล่ยนต์ได้อย่างไร?

สั่งซื้อได้ทาง LINE @hy.at โทร 081-383-7779, 081-177-7378, 082-236-5955, 092-802-8849 หรือ Facebook Messenger m.me/horyaiautopart

จะรู้ได้อย่างไรว่าอะไหล่ตรงกับรุ่นรถของเรา?

แจ้งยี่ห้อ รุ่น และปีรถ ทาง LINE @hy.at หรือโทร 081-383-7779 ทีมงานจะช่วยตรวจสอบอะไหล่ที่ตรงรุ่นให้ก่อนสั่งซื้อ

ชำระเงินได้ช่องทางไหนบ้าง?

สอบถามช่องทางการชำระเงินทาง LINE @hy.at หรือโทร 081-383-7779 ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ

ส่งสินค้าไปต่างจังหวัดได้ไหม ใช้เวลากี่วัน?

ร้านติดตั้งและส่งออกสินค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ สำหรับวิธีจัดส่ง ค่าส่ง และระยะเวลา โปรดสอบถามทาง LINE @hy.at หรือโทร 081-383-7779

ไปซื้อหรือรับสินค้าที่หน้าร้านได้ไหม ร้านอยู่ที่ไหน?

หน้าร้านอยู่ที่ 206/17-18-19 หมู่ 2 ตำบลชะแมม อำเภอวังน้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 13170 (หัวมุมซอย 2) แนะนำโทร 081-383-7779 เพื่อเช็กสินค้าก่อนเดินทาง

คืนสินค้าได้ภายในกี่วัน?

รับคืนสินค้าภายใน 7 วัน ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา หรือทางร้านไม่มีสินค้าเปลี่ยนให้

กรณีไหนที่ขอคืนสินค้าและรับเงินคืนได้?

ขอคืนสินค้าได้เมื่อสินค้าไม่ตรงรุ่นหรือมีปัญหา หากทางร้านไม่มีสินค้าสำหรับเคลม ยินดีคืนเงินเต็มจำนวน

ต้องใช้หลักฐานอะไรในการคืนสินค้าหรือเคลม?

ต้องเก็บใบเสร็จไว้เพื่อแสดงเป็นหลักฐานในการขอคืนสินค้าและรับเงินคืน

แหนบกระดานรับประกันนานแค่ไหน?

แหนบกระดาน 20 มิล เหล็ก SUP9 รับประกันสินค้า 1 ปี แตก ร้าว หัก เปลี่ยนฟรี

จานเฟือง VFORCE และแร็คพวงมาลัย VFORCE รับประกันกี่เดือน?

จานเฟือง VFORCE รับประกัน 3 เดือน กรณีแตกจากการใช้งานเปลี่ยนฟรี ส่วนแร็คพวงมาลัย VFORCE รับประกันนาน 6 เดือน

สินค้าที่ไม่ได้ระบุการรับประกันไว้ มีประกันไหม?

เงื่อนไขการรับประกันแตกต่างกันตามสินค้า โปรดสอบถามเงื่อนไขของสินค้าที่ต้องการทาง LINE @hy.at หรือโทร 081-383-7779 ก่อนสั่งซื้อ

วิธีแจ้งเคลมสินค้าต้องทำอย่างไร?

ติดต่อLINE @hy.at หรือโทร 081-383-7779 พร้อมใบเสร็จและรายละเอียดปัญหาของสินค้า ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนการเคลมให้

VFORCE มีสินค้าอะไรบ้าง?

VFORCE เป็นแบรนด์ของห่อใหญ่อะไหล่ยนต์ มีเพลาลอย VFORCE สำหรับกระบะบรรทุกหนัก จานเฟือง VFORCE และแร็คพวงมาลัยเพาเวอร์ VFORCE

ติดเพลาลอย VFORCE แล้วใช้เบรคมือและ ABS เดิมได้ไหม?

ได้ เพลาลอย VFORCE ใช้สายเบรคมือเดิมตรงรุ่นโดยไม่ต้องตัดต่อ และรองรับระบบ ABS 100% ตรงกับเซนเซอร์เดิม

ห่อใหญ่อะไหล่ยนต์มีอะไหล่สำหรับรถรุ่นไหนบ้าง?

มีอะไหล่ดีเซลจากญี่ปุ่นสำหรับรถกระบะ เช่น D-MAX, VIGO, TRITON, BIG-M, TFR, MTX, Chevrolet, Ford รถตู้ HIACE, COMMUTER และรถ 6–10 ล้อ

ดูรหัสเครื่องยนต์ของรถได้จากที่ไหน?

ดูได้จากช่อง "เลขเครื่องยนต์" ในเล่มทะเบียนรถ ตัวอักษรและตัวเลขชุดแรกมักเป็นรหัสรุ่นเครื่องยนต์ เช่น 4JJ1, 1KD, 2KD หรือ 4N15 นอกจากนี้ยังดูได้จากเลขที่ตอกไว้บนเสื้อสูบ ข้อมูลนี้สำคัญมากสำหรับอะไหล่เครื่องยนต์อย่างฝาสูบ

ก่อนสอบถามอะไหล่ ควรเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง?

เตรียมยี่ห้อและรุ่นรถ ปีที่ผลิต รหัสเครื่องยนต์ ระบบขับเคลื่อน (2WD หรือ 4WD) ตัวเตี้ยหรือตัวสูง และรูปถ่ายอะไหล่ชิ้นเดิมหรือเลขพาร์ทที่ตัวอะไหล่ ยิ่งข้อมูลครบ ร้านยิ่งเช็กรุ่นได้แม่นยำและรวดเร็ว

อะไหล่แท้ศูนย์ อะไหล่ OEM และอะไหล่เทียบ ต่างกันอย่างไร?

อะไหล่แท้ศูนย์คืออะไหล่ที่จำหน่ายผ่านศูนย์บริการของผู้ผลิตรถ อะไหล่ OEM ผลิตตามสเปกเดียวกับชิ้นส่วนที่ใช้ประกอบรถ แต่อาจไม่มีโลโก้ยี่ห้อรถ ส่วนอะไหล่เทียบผลิตโดยผู้ผลิตรายอื่น คุณภาพแตกต่างกันไปตามแบรนด์ ควรเลือกจากร้านที่ระบุสเปกและเงื่อนไขรับประกันชัดเจน

รถกระบะตัวเตี้ยกับตัวสูง ใช้อะไหล่ช่วงล่างเหมือนกันไหม?

ส่วนใหญ่ไม่เหมือนกัน รถตัวสูงหรือรุ่นยกสูงมักใช้ช่วงล่างคนละแบบกับตัวเตี้ย ชิ้นส่วนอย่างปีกนก แหนบ แร็คพวงมาลัย และเพลาขับอาจต่างกัน จึงควรแจ้งให้ชัดเจนว่ารถเป็นตัวเตี้ย ตัวสูง หรือโฟร์วีลทุกครั้งที่สั่งอะไหล่

เปลี่ยนแร็คพวงมาลัยหรืออะไหล่ช่วงล่างแล้ว ต้องตั้งศูนย์ล้อไหม?

ควรตั้งศูนย์ล้อทุกครั้งหลังเปลี่ยนแร็คพวงมาลัย ลูกหมาก หรือปีกนก เพราะชิ้นส่วนเหล่านี้มีผลต่อมุมล้อโดยตรง ถ้าไม่ตั้งศูนย์ รถอาจกินยาง พวงมาลัยไม่ตรง หรือรถดึงไปข้างใดข้างหนึ่ง

ควรเปลี่ยนอะไหล่ช่วงล่างหรือเครื่องยนต์เอง หรือให้ช่างเปลี่ยน?

อะไหล่ที่เกี่ยวกับความปลอดภัย เช่น เพลา แร็คพวงมาลัย ลูกหมาก ฝาสูบ และระบบเบรก ควรให้ช่างที่มีเครื่องมือและประสบการณ์เป็นผู้ติดตั้ง เพราะต้องขันแรงบิดตามสเปกและตรวจสอบหลังติดตั้ง การติดตั้งผิดวิธีอาจทำให้อะไหล่เสียหายเร็วและไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน

บรรทุกหนักเกินพิกัดส่งผลเสียกับรถกระบะอย่างไร?

การบรรทุกเกินพิกัดทำให้เพลาท้าย แหนบ ลูกปืนล้อ ยาง และระบบเบรกรับภาระมากกว่าที่ออกแบบไว้ อะไหล่จึงสึกหรอเร็วและอาจเกิดอันตรายขณะขับขี่ ควรตรวจสอบน้ำหนักบรรทุกที่รถรองรับ หากใช้งานบรรทุกหนักเป็นประจำ ควรพิจารณาอะไหล่ที่ออกแบบมาสำหรับงานหนัก เช่น เพลาลอยหรือแหนบเสริม

อาการแบบไหนที่ควรรีบนำรถเข้าตรวจเช็ก?

ควรรีบตรวจเช็กเมื่อมีเสียงดังผิดปกติจากล้อหรือเพลาขณะเลี้ยวหรือเร่ง พวงมาลัยหนัก สั่น หรือดึง มีน้ำมันพาวเวอร์รั่วซึม ความร้อนเครื่องยนต์ขึ้นสูงหรือน้ำในหม้อน้ำลดเร็วผิดปกติ หรือท้ายรถห้อยและเด้งมากกว่าปกติ การตรวจพบเร็วช่วยลดค่าซ่อมได้มาก

ทำไมสินค้าบางรายการแสดงว่า "สอบถามราคา"?

อะไหล่หลายรายการมีหลายรุ่นย่อยและหลายสเปกในชื่อเดียวกัน ราคาจึงขึ้นอยู่กับรุ่นรถและสเปกที่ต้องการ ส่งข้อมูลรถมาทาง LINE @hy.at หรือโทร 081-383-7779 ทีมงานจะเช็กรุ่นและแจ้งราคาให้

ติดต่อเรา